Política de Devolución y Reembolsos — KOVA LENOR

Última actualización: [fecha]

En KOVA LENOR queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si algo no cumple tus expectativas, esta es nuestra política de devoluciones.

1. Plazo para solicitar una devolución

Tienes 3 a 5 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

2. ¿Qué recibes al hacer una devolución?

Al aprobarse tu devolución, recibirás una nota de crédito o cupón por el valor de tu compra, para usar en tu próxima compra en KOVA LENOR.

3. Costo de envío de la devolución

El costo de envío de la devolución corre por cuenta de KOVA LENOR. No tendrás que pagar ningún costo adicional para devolvernos el producto.

4. Condiciones para aceptar la devolución

Para que tu devolución sea aceptada, la prenda debe:

Tener las etiquetas originales puestas.
No haber sido usada ni lavada.
Estar en su empaque original.

Las devoluciones que no cumplan estas condiciones no podrán ser aceptadas.

5. Productos en oferta o liquidación

Los productos en oferta o liquidación se rigen por la misma política de devolución que cualquier otro producto disponible en KOVA LENOR.

6. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, escríbenos a soporte@kovalenor.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibamos tu solicitud, te confirmaremos los siguientes pasos.